南京袋鼠养老管理有限公司在养老院托管服务中，核心逻辑不是简单派人接管，而是输出一套可复制的医养结合运营体系。这套体系围绕评估—干预—照护—康复—转介五个环节展开，每个环节都有标准化SOP和数字化工具支撑。

一、医养结合运营体系的三个技术支点

托管服务能否跑通，取决于底层架构是否扎实。我们的做法是：

• 动态健康档案：入住即建立含慢病、用药、跌倒风险、认知状态的四维评估模型，数据每72小时更新一次。
• 护理分级引擎：依据ADL评分自动匹配护理等级，从自理到专护共6级，人力配比误差控制在±0.5人/班次。
• 康复介入路径：针对术后、卒中后遗症等场景，设定PT/OT介入时间窗，平均康复周期缩短至28天。

二、日间照料中心运营与居家养老照料的衔接

托管不是孤岛。我们把日间照料中心运营作为社区流量入口，白天接收周边老人，晚间通过居家养老照料团队延伸服务。目前单店日均接待32人次，其中17%转化为长期托管客户。康复护理团队同步下沉社区，提供上门ADL训练和压疮护理，月均服务超200户。

案例：鼓楼区某托管项目的6个月数据

该项目接手前入住率61%，护理投诉月均4.2起。导入体系后，第三个月入住率升至89%，跌倒发生率下降72%，家属满意度从78%提升至94%。关键动作是重新校准了老年康养服务的干预节点——把康复评估提前到入住前72小时。

南京袋鼠养老管理有限公司的托管模式，本质是把南京袋鼠养老管理有限公司：居家养老照料，养老院托管，康复护理，老年康养服务，日间照料中心运营这条链路做成闭环。体系跑通了，数据自然说话。